商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、在庫のある商品は2~3営業日以内に発送いたしております。 また、受注生産品につきましては、別途準備出来次第の発送とさせていただいております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、佐川急便ならびに日本郵政のお取扱いとなります。 商品やサイズにより当店で設定した配送業者を選択しております。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。 なお、離島・沖縄県につきましては、別途ご相談ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2026/07/27 13:57

いつも黒炭良品店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2026年8月1日(木)より商品価格および配送料の一部を改定させていただきます。これに伴い、配送業者も一部変更となります。

配送ポリシー(黒炭良品店)
配送業者と配送方法
当店の商品は、サイズや内容に応じて以下の配送方法でお届けいたします。
- 60〜160サイズ:佐川急便
- 小型商品:飛脚ゆうパケット便/定形外郵便
※配送方法の指定はお受けできません。商品に応じて当店にて最適な方法を選択いたします。

配送料について
配送料は商品価格に含まれており、基本無料です。
別途送料が発生することは原則ありません。
※一部大型商品や特別配送地域の場合、別途送料を頂戴することがあります。その際はご注文前にご案内いたします。

発送までの目安
ご注文確認後、翌営業日以内の発送を基本として対応いたします。
※土日祝日・年末年始を除く営業日ベースでの対応となります。

お届けまでの目安
- 佐川急便の場合
東日本:4営業日以降
北海道・西日本:5営業日以降
※天候や交通事情により遅延する場合がございます。
配送日時指定について
受取日指定が可能です。上記の到着目安に基づき、適切な日付をご指定ください。
※時間帯指定はお受けできない場合があります。

その他
・長期不在や住所不備などで商品が返送された場合、再送時には往復送料をご負担いただく場合があります。
・海外への配送は承っておりません。

今後もサービスの向上と品質維持に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。